Toimintatapamme perustuu läpinäkyvyyteen sekä käyttäjien tyytyväisyyteen. AquaWin casino Suomi mahdollistaa nykyaikaisen pelipaikan, joka on rakennettu nimenomaan Suomen käyttäjien vaatimuksiin. Pelialustamme liittää teknisen edistyksellisyyden ja käyttäjäystävällisen graafisen käyttöliittymän, mikä varmistaa mutkattoman pelaamisen kaikentyyppisillä välineillä.
Olemme omistautuneita asianmukaiseen pelitoimintaan, että tuomme monipuoliset keinot yksilöllisen pelitoiminnan hallintaan. Käyttäjämme pystyvät asettaa talletuskattoja, häviökattoja ja peliaikaa koskettavia rajoituksia välittömästi tiliasetuksistaan. Lisäksi tarjoamme vaihtoehdon määräaikaiseen taikka permanenttiin itsesulkuun jos tarve vaatii.
Käyttäjätilin avaaminen vie aikaa alle 3 minuuttia. Pyydämme perushenkilötiedot sekä voimassa olevan email-osoitteen. Käyttäjätilin vahvistus tapahtuu email-linkin avulla, minkä jälkeen käyttäjä kykenee alkaa pelitoiminnan välittömästi. Täysi käyttäjätilin varmennus henkilöllisyystodistuksen välityksellä edellytetään ennenkuin 1. kotiutusta, mikä on ollut alan normi että laissa määritelty ehto.
| Tavallinen | Email-vahvistus | 500 € / vuorokausi | 48-72 tuntia |
| Vahvistettu | Henkilötodistus | 5,000 € / päivä | 24-48 tuntia |
| Premium | Kutsupohjainen | Ei limiittiä | 12-24 tuntia |
Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvälineitä, jotka täyttävät kotimaisten käyttäjien vakiintuneita toimintatapoja. Kaikki rahaliikenne ovat suojattu SSL-salauksella, ja hyödynnämme pelkästään luotettavia maksupalveluntarjoajia. Käsittelemme nostot äärimmäisen ripeästi, sekä suurin osa hauista käsitellään alle 24 tunnissa todennetuilla käyttäjätileillä.
| Nettipankki | kymmenen € | kymmenentuhatta € | Heti | Maksuton |
| Trustly | 10 € | 5,000 € | Välitön | Maksuton |
| Skrill | 20 € | 5,000 € | Välitön | Ilmainen |
| Paysafecard-kortti | kymmenen € | 1,000 € | Heti | Veloitukseton |
| BTC | 50 € | viisikymmentätuhatta € | 15-30 min | Transaktiopalkkio |
Pelikokoelmamme käsittää yli 3,500 peliä, jotka on ryhmitelty ymmärrettäviin kategorioihin sujuvan liikkumisen takaamiseksi. Harjoitamme yhteistoimintaa yli 65 pelikehittäjän kanssa, mikä takaa monipuolisen sekä laadukkaan pelivalikoiman. Kaikki pelimme ovat koettu tasapuolisuuden varmistamiseksi, että nämä soveltavat sertifioituja satunnaisgeneraattoreita.
Yhteistyökumppaneinamme ovat alan johtavat pelientoimittajat, sisältäen lukien NetEnt-yhtiö, Microgaming-studio, Play’n GO-kehittäjä, Pragmatic Play-studio, Evolution Gaming, Yggdrasil-yhtiö, Quickspin-kehittäjä sekä lukuisat muut. Uudistamme valikoimaa kerran viikossa ferskim peleillä, jotta pelaajiemme saatavilla on ollut aina ferskim pelitarjontaa.
Etenkin suora-kasinoalueemme tulee kerännyt tunnustusta pelaajiltamme. Tarjoamme yli kaksisataa live-pöytää, missä ammattitaitoiset krupieerit palvelevat suomeksi, englanniksi ja muilla kielillä. Live-studiomme pyörivät kautta vrk:n, sekä lähetykset ovat teräväpiirtotarkkuudella.
Toimimme Malta peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/), mikä on ollut yksi tunnetuimmista pelitoimiluvista Euroopassa. Maltan pelaamisen auktoriteetti valvoo toimintojamme säännöllisesti, sekä meidän pitää täyttää kovat ehdot pelaajien suojelun, rahanpesun ehkäisemisen ja reilun pelikäyttäytymisen suhteen.
Käytämme 256-bit SSL-enkryptausta kaikelle tietoliikenteen varmentamiseen. Pelaajien yksityistiedot sekä maksutiedostot arkistoidaan varmoilla servereillä, joihin on pääsy ainoastaan hyväksytyllä henkilökunnalla. Emme koskaan jaa pelaajatietoja ulkopuolisille osapuolille ilman eksplisiittistä oikeutta.
Peliohjelmistomme tulee varmennettu riippumattomien testauslaboratorioiden puolelta, kuten eCOGRA sekä iTech Labs. Mainitut tahot varmentavat, että pelituotteemme satunnaislukugeneraattorit toimivat oikein ja että palautusprosentit vastaavat ilmoitettuja lukuja. Keskimääräinen RTP:mme on 96,2%, mikä on alan keskitason yli.
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Tuomme tukea suomen kielellä, englanniksi ja ruotsinkielisesti. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka pystyvät selvittämään suurimman osan ongelmista välittömästi.
Vasteaikamme live-keskustelussa tulee keskimäärin alle 2 min, mikä on varmennettavissa ulkopuolisen yrityksen tekemästä auditista. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastaamme pääsääntöisesti vähemmän kuin kuuden tunnin sisällä. Annamme myös kattavan yleisesti toistuvien kysymysten palstan, mistä löytää vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Me olemme sitoutuneet tuomaan parhaan mahdollisen pelikokemuksen kotimaisille pelaajille. Pelipaikkamme kehittyy jatkuvasti käyttäjien palautteen pohjalta, sekä otamme jokainen ehdotukset todesta. Tervetuloa pelaamaan turvallisessa ja uskottavassa ympäristössä.
