Hos PoleStar har vi utviklet en spillplattform som samler kvalitet med bredde. Vårt spillbibliotek inneholder over tusener unike titler fra ledende leverandører av bransjen. Vi partnerer med anerkjente studiorer som NetEnt, Microgaming og Play’n GO for å forsikre at spillerne våre alltid har adgang til de siste og mest innovative spillene på markedsplassen.
Spillautomater utgjør basen i vårt tilbud, med alt fra tradisjonelle fruktmaskiner til tidsmessige videoslots med sofistikerte bonusfunksjoner. Bordspillentusiaster finner flere varianter av blackjack, rulett og baccarat, mens vår live casino-seksjon bringer den ekte kasinoatmosfæren direkte til skjermen din. offisielt nettsted utgjør et sted hvor både nybegynnere og rutinerte spillere finner noe som passer deres ønsker.
En av våre mest populære kategorier er progressive jackpot-spill, hvor potten øker stadig til en spiller vinner toppremien. Mega Moolah, Mega Fortune og Hall of Gods er bare noen av valgene hvor spillere har muligheten til å ta hjem livsendrende summer. I realiteten holder Mega Moolah fra Microgaming den bekreftede verdensrekorden for største online casino-utbetaling noen gang, med en jackpotgevinst på €19,4 millioner tatt hjem i september 2018.
Vi skjønner at økonomisk trygghet står øverst på listen over hensyn for våre spillere. Av den grunn har vi innført flere nivåer med beskyttelse for å beskytte alle transaksjoner. Våre casino benytter 128-bit SSL-kryptering, identisk standard som anvendes av banker og finansinstitusjoner over hele verden.
| Visakort | Umiddelbart | 3-5 virkedager | 100 kr / 50 000 kr |
| Mastercard | Umiddelbart | 3-5 virkedager | 100 kr / 50 000 kr |
| Vipps | Umiddelbart | 24-48 timer | 100 kr / 25 000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 24-48 timer | 100 kr / 100 000 kr |
| Skrill | Umiddelbart | 12-24 timer | 100 kr / 75 000 kr |
Våre uttakspolicy er utformet for å være gjennomsiktig og rettvis. Vi streber etter å behandle alle uttaksanmodninger så raskt som mulig, og de fleste e-lommebøker behandles innen 24 timer. Spillere trenger ikke å bekymre seg for skjulte gebyrer, da vi dekker transaksjonsomkostninger for de fleste betalingsmetoder.
For å overholde regelverkskrav og sikre spillernes kontoer, krever vi identitetsverifisering før første uttak. Dette er en engangsprosess som typisk tar mellom 24 og 72 timer å fullføre. Påkrevde dokumenter inkluderer gyldig ID-bevis og adresseverifisering.
Moderne spillere ønsker fleksibilitet, og derfor har vi skapt PoleStar med en mobilfokusert tilnærming. Vår responsiv webdesign tilpasser seg automatisk til skjermstørrelsen på enheten din, enten du spiller på smarttelefon, nettbrett eller datamaskin.
Mobilversjonen beholder alle funksjonalitetene fra desktop-plattformen, inkludert live dealer-spill, kundestøtte og kontoadministrasjon. Spillytelsen er jevn og responsiv takket være HTML5-teknologi som sikrer raske lastetider selv på svakere mobilnett.
Vår supportteam består av engasjerte fagpersoner som er tilgjengelige for å hjelpe med alle spørsmål eller bekymringer. Vi tilbyr flerspråklig kundeservice, inkludert norsk, for å sikre at brukerne våre får hjelp på sitt eget språk.
Spillere kan nå oss gjennom flere kanaler avhengig av hva som passer best for deres situasjon. Live chat er tilgjengelig døgnet rundt for øyeblikkelig assistanse med akutte spørsmål. E-poststøtte besvares vanligvis innen seks timer, mens våre omfattende FAQ-seksjon gir svar på de mest vanlige forespørslene.
Vi tror på ansvarlig spilling og har derfor integrert verktøy som lar spillere sette grenser for innskudd, tap og spilletid. Disse funksjonene er lett tilgjengelige i kontoinnstillingene og kan aktiveres når som helst. Våre casino partnerer også med organisasjoner som fremmer sunn spilleatferd og tilbyr støtte til de som måtte trenge det.
Ved PoleStar jobber vi kontinuerlig med å forbedre spilleropplevelsen gjennom regelmessige oppdateringer og nye funksjoner. Vi lytter til tilbakemeldinger fra vårt spillerfellesskap og bruker denne innsikten til å forme fremtidige utviklinger på plattformen.
