Spinanga-pelialustamme pohjautuu modernimpaan HTML5-tekniikkaan, mikä varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikentyyppisillä päätelaitteilla. Olemme sijoittaneet merkittävästi infrastruktuuriin taataksemme, että jokainen pelisessio käynnistyy alle kahdessa sekunnissa. Servereidemme paikka Euroopassa tuottaa parhaan yhteyden ja minimaalisen viiveen Suomen pelaajille.
Mobiilipelit kattaa nykytilassa yli 65% kokonaisuudesta online-kasinotoiminnasta, ja olemme luoneet vieraile sivustolla järjestelmämme sataprosenttisesti mukautuvaksi. Käyttäjät kykenevät vaihdella mutkattomasti tietokonepäätteen ja mobiililaitteen kesken pelaamisen aikana pelikerran ilman, jotta edistyminen menetetään tai pelikokemus laskee.
| Välitön Play | Ei tarvita tiedostojen latausta tarvita | Aloita pelaus heti |
| Mobiilisoitto | Kokonainen toimivuus mobiililaitteella | Nauti minne ja mihin aikaan vain |
| Ripeät latausajat | Pelit latautuvat vajaassa 2 sekunnin | Häiriötön pelielämys |
| Usean laitteen sync | Päivitys laitteiden välillä | Jatka kohdasta minne keskeytit |
Kasinomme pelitarjonta pitää sisällään ylitse 3500 erilaista pelisovellusta, mitkä on huolellisesti karsittu kärkitason pelinkehittäjiltä. Ylläpidämme partneroitumista ylitse 80 pelinkehittäjän kanssa, mikä tekijä varmistaa monipuolisen tarjonnan ja jatkuvan tuoreiden pelien tuonnin. Joka viikko päivitämme valikoimaamme n. 15-20 tuoretta peliä.
Pelitarjontamme on järjestetty helppoihin osioihin, mitkä nopeuttavat suosikkipelien löytämistä. Kolikkopelit edustavat pääosuuden valikoimastamme, kuitenkin panostamme huomattavasti myös suoratoistokasinoihin, missä koulutetut jakajat tarjoavat autenttisen kasinokokemuksen suoraan olohuoneeseesi.
Toimittajamme ovat kasinosektorin täydellistä kärkeä. NetEnt, Pragmatic Play, Evolutionin Gaming, Playn GO ja Yggdrasil kattavat pelkkä harvoja esimerkkejä studioista, joiden kaikkia pelituotteita esitämme. Kaikki täällä olevat pelimme ovat täysin sataprosenttisesti sertifioituja ja johdonmukaisesti kolmannen osapuolen tahojen tarkistamia reilun pelin takaamiseksi.
Kasinomme tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on karsittu tarkkaan kotimaisten asiakkaiden toiveet mielessä pitäen. Prosessoimme kukin siirrot 256-bittisellä SSL-suojauksella, joka edustaa pankkitason turvallisuutta. Päälle noudatamme tiukkoja PCI DSS -standardeja kaikkien maksujen hallinnassa.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 työpäivää | 10€ / 50,000€ |
| Visa/MC | Heti | 1-5 työpäivää | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset lompakot | Samantien | 0-24 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
| Kryptot | Välitön | 15-60 minuuttiin | 20€ / 100,000€ |
| Ennakkomaksukortit | Samantien | Ei ole käytettävissä | 10€ / 5,000€ |
Nostohakemukset vahvistetaan yleensä 24 tuntia puitteissa arkisin. VIP-asiakkaillemme ylläpidämme nopeutetun käsittelyajan, jossa kotiutukset käsitellään keskimäärin 4 h puitteissa. Kukin siirtojen prosessissa toteutamme tarkan identiteetin vahvistuksen väärinkäytösten välttelyyn ja oikeudenmukaisen toiminnan varmistamiseksi.
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palauttamaan sekä vastaliittyneitä kuin pitkäaikaisia pelaajia. Malta Gaming Authorityn lisenssoimisen puitteissa noudatamme kokonaan avoimia bonussääntöjä, kun kierrätysvaatimukset ja erityis- ehdot on selkeästi mainittu edeltä edun lunastamista.
Viiden tason lojaliteettijärjestelmämme tarjoaa asteittain suureenevia hyötyjä toiminnan perusteella. Jokainen tehty panos tuottaa VIP-pisteitä, jotka voidaan voi konvertoida bonuksiksi tai käyttää VIP kampanjoihin osallistumiseen.
Asiakastukemme on saatavilla kaikina vuorokauden suomeksi. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä edustavat perehtyneet verkkokasinotoimintaan ja kykenevät selvittämään suurimman osuuden ongelmatapauksista heti ensimmäisessä kontaktissa. Keskiverto vasteaikamme chat-tuessa on alle 45 sek.
Tarjoamme palvelua 3 eri kanavan kautta: suora chat, sähköposti ja puhelintuki. Suora chat on aina paras ketteräin metodi akuuteissa kysymyksissä, samalla kun sitä vastoin laajemmat ongelmat ratkaistaan parhaiten emailitse. Olemme samoin laajentaneet FAQ-sivumme pitämään sisällään enemmän kuin 150 yleisesti kysyttyä kysymystä suomenkielisenä.
Kasinomme on sitoutunut turvalliseen pelaamisen. Tarjoamme toimintoja pelaamisen rajoittamiseen, käsittäen talletusrajat, häviörajat, peliajan rajat ja vaihtoehdon väliaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun. Ylläpidämme yhteistyötä Peluuri-järjestelmän kanssa, ja kaikki asiakkaat pystyvät hakea tukea peliongelmiin yhteistyökumppaniemme kautta ilmaiseksi ja anonymiteetista välittäen.
